Operatore/operatrice telefonico/a commerciale L.68/99

Business unit	Assistenza clienti
Sedi	Padova

HABILE nasce dall’esperienza di oltre 25 anni maturata dal Consorzio di Cooperative Sociali CCS che ha gemmato 10 Cooperative Sociali di tipo A e di tipo B nel cuore del Nordest, fra Padova, Vicenza e Venezia. Attraverso il programma Habile svolgiamo un'attività di ricerca e selezione specializzata sulle persone con disabilità: partiamo dalla nostra esperienza di oltre 25 anni specializzata nell'inserimento lavorativo e sociale di chi convive con una fragilità.

Per un'azienda specializzata nel settore automobilistico, siamo alla ricerca della seguente figura professionale: OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A COMMERCIALE L.68/99

Principali mansioni:

Gestire chiamate in entrata e uscita (vendita e post-vendita), facilitando la relazione con il consulente e pianificando appuntamenti in concessionaria;
Mantenere il contatto telefonico con i Clienti, raccogliendo informazioni utili per i colleghi;
Promuovere vendite e servizi di assistenza attraverso campagne di marketing telefonico e digitale;
Generare appuntamenti da lead provenienti da canali digitali, rivolti a clienti attivi e potenziali;
Gestire e qualificare richieste provenienti da piattaforme social e digitali;
Favorire l’esplorazione dei bisogni del Cliente, aiutandolo a esprimere desideri e necessità;
Utilizzare gestionali aziendali (es. CRM) per tracciare attività e informazioni.

Competenze richieste:

Competenze digitali (pacchetto Office, CRM e gestionali);
Ottime doti comunicative e relazionali, in particolare al telefono;
Esperienza nel servizio clienti e capacità di ascolto attivo;
Orientamento al cliente, alla soddisfazione e al risultato;
Buona organizzazione di tempi, attività e scadenze.

Proposta:
Full time;
Giorni lavorativi: lunedì - venerdì;
Orario di lavoro: 8.30-12.30/14.30-18.30.

CCNL commercio - A partire da V livello – con possibilità di variazione a seconda della valutazione delle proprie esperienze professionali

Sede di lavoro:
Legnaro (PD)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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