Operatore/Operatrice telefonico/a commerciale e di centralino L.68/99

Business unit	Assistenza clienti; Commerciale
Sedi	Padova

HABILE nasce dall’esperienza di oltre 25 anni maturata dal Consorzio di Cooperative Sociali CCS che ha gemmato 10 Cooperative Sociali di tipo A e di tipo B nel cuore del Nordest, fra Padova, Vicenza e Venezia. Attraverso il programma Habile svolgiamo un'attività di ricerca e selezione specializzata sulle persone con disabilità: partiamo dalla nostra esperienza di oltre 25 anni specializzata nell'inserimento lavorativo e sociale di chi convive con una fragilità.

Per un'azienda specializzata nel settore automobilistico, siamo alla ricerca della seguente figura professionale: OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A COMMERCIALE E DI CENTRALINO L.68/99

Principali mansioni:

Gestione di chiamate in entrata/uscita per attività di vendita e post-vendita, con raccolta informazioni per i colleghi;
Gestione del centralino e smistamento delle telefonate ai reparti competenti;
Qualificazione delle richieste provenienti da canali digitali e social;
Ascolto attivo ed esplorazione dei bisogni del Cliente per comprenderne esigenze e aspettative;
Generazione di appuntamenti da lead digitali, rivolti a clienti attuali e potenziali;
Utilizzo di gestionali aziendali (es. CRM) per la tracciabilità delle attività.

Competenze richieste:

Competenze digitali (pacchetto Office, CRM e gestionali);
Ottime doti comunicative e relazionali, in particolare al telefono;
Esperienza nel servizio clienti e capacità di ascolto attivo;
Orientamento al cliente, alla soddisfazione e al risultato;
Buona organizzazione di tempi, attività e scadenze.

Proposta:
Full time;
Giorni lavorativi: lunedì – venerdì. È richiesta disponibilità anche il sabato;
Orario di lavoro: 8.30-12.30/14.30-18.30.

CCNL commercio - A partire da V livello – con possibilità di variazione a seconda della valutazione delle proprie esperienze professionali

Sede di lavoro:
Limena (PD)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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